視頻號小店平臺支持商家設(shè)置「快遞地址管理」服務(wù)，操作完畢能更好的使用場景去選擇售后快遞地址。一起來了解這個功能。

一、服務(wù)功能介紹

1.1 快遞地址管理有什么作用?

是商家能方便快捷設(shè)置單個快遞地址或多個快遞地址管理，編輯并保存在【快遞地址管理】里能更好的使用場景去選擇售后快遞地址。

二、如何新增/管理售后地址

2.1 新增售后地址

2.1.1 打開鏈接 「視頻號小店」 - 點擊左邊菜單欄【訂單/配送 】- 【快遞地址管理】- 【快遞地址】

2.1.2 新增地址

點擊新增快遞，填寫聯(lián)系人姓名、手機(jī)號碼、選擇地區(qū)、詳細(xì)地址，郵編號碼(不是必填)，或在郵編下方地方復(fù)制黏貼整段地址點擊識別就會自動識別姓名、電話和地址，確認(rèn)無誤后所有快遞信息后進(jìn)行保存。

2.2 管理售后地址

2.2.1 管理快遞地址

打開鏈接 「視頻號小店 」- 點擊左邊菜單欄【訂單/配送】- 點擊【快遞地址管理】 - 進(jìn)入【快遞地址】

管理售后地址是可編輯并保存單個快遞地址或多個快遞地址，如經(jīng)常使用同一個快遞地址，可設(shè)置為默認(rèn)發(fā)貨地址?；蚰J(rèn)退貨地址。

注：如只有單個發(fā)貨地址或單個退貨地址不用點擊「選擇使用場景」即可進(jìn)行保存快遞地址信息。

2.2.2 設(shè)置默認(rèn)地址

點擊新增快遞填寫聯(lián)系人姓名、手機(jī)號碼、選擇地區(qū)、詳細(xì)地址，郵編號碼(不是必填)，確認(rèn)無誤所有快遞信息后;最后√選下方圓點你要使用的場景快遞發(fā)貨地址還是退貨地址，√選固定即為默認(rèn)快遞發(fā)貨地址或默認(rèn)退貨地址。

注：如同時有單個或多個快遞地址存在，編輯你所選擇的售后快遞地址點擊下方圓點即可變成默認(rèn)快遞發(fā)貨地址或默認(rèn)退貨地址。

2.3 設(shè)置售后地址

2.3.1 設(shè)置商品列表

步驟一：打開鏈接 「視頻號小店 」- 點擊左邊菜單欄【商品管理】 - 【商品列表】- 商品編輯。

步驟二：在【快遞地址管理】編輯并保存單個或多個售后地址后，可到【商品列表】后查看全部訂單可點擊編輯單獨的商品商品編輯時候設(shè)置售后快遞地址，往下翻看到【更多設(shè)置】-售后及服務(wù)里的售后地址可進(jìn)行選擇已保存好的售后地址。

2.4 修改退貨地址

2.4.1 切換地址

如商家已發(fā)貨狀態(tài)下，用戶退貨產(chǎn)生售后單【退貨退款】情況下，商家已保存多個售后快遞地址可到退款商品點擊同意可任意切換地址。

進(jìn)入視頻號小店 - 點擊左邊菜單欄【售后管理】 - 【售后處理】選擇待受理進(jìn)行操作。

點擊切換地址后會展示多個售后快遞地址，可方便快捷去選擇退貨地址。